02 選(xuǎn)型(xíng)指導
1.在客戶不清楚選擇哪款門的情況下,我(wǒ)們提供選型指導服務;
2.針(zhēn)對客戶的需求,提供符合的產品做對(duì)比,讓客(kè)戶對產品有清晰的了解;
3.我們會將客戶感興趣的(de)產品圖片、資料等相關信息發給客戶,供客戶參考。
服務流程SERVICE PROCESS
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01產品介紹
我們會根據客戶的需求,為(wéi)客戶進行有針對性的產(chǎn)品介紹,並提供相關資料供客戶參考。
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02選型指導
很多客戶對具體選擇哪款產品不太(tài)明確的時候,我們會根據客戶需求,提供(gòng)選(xuǎn)型指導(dǎo)服務,並(bìng)給(gěi)出方案。
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03勘察報價(jià)
在客戶確定(dìng)產品後,我們會(huì)安排技術人員上門勘察,判斷現場是否具備安(ān)裝條件,及核量門洞尺寸(cùn),並由報價員進行價格核算。
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04深化設計
我們為客戶提供一對(duì)一圖紙深化設計,讓客戶明確產品材(cái)質、安裝條件等具體情(qíng)況,雙(shuāng)方(fāng)需對深化內容達成(chéng)一致(zhì),方便(biàn)後期的順利進行。
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05簽訂合同
履行契約精(jīng)神,是每(měi)個企業都應該遵守的,嚴格按照合約要求,認真履行應盡的職責,做客戶滿意的供應(yīng)商。
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06現場複核
在(zài)簽訂合同後(hòu),我(wǒ)們會(huì)再次派出技術人員進(jìn)行現場(chǎng)複核,如果現場條件發生變化,方便(biàn)雙方及時溝通,在達成一致(zhì)後,方可下單(dān)生產(chǎn)。
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07下單生產
技術(shù)人員在現場複核後(hòu),下(xià)發生產通知單,方便車(chē)間及時生產,對於交期特別(bié)緊急的(de)項目,我們也會配合加急處理,確保不耽誤客(kè)戶的項目進度。
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08上門安裝
我們會安(ān)排項目經理從項目開始到結束,負責項目對接,並指派資深安裝工程師(shī)上門安裝,既確保安裝品質,又可保證安裝效率。
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09交付(fù)驗收
交(jiāo)付驗收是對(duì)我們安裝成果(guǒ)的檢驗,一次性驗收是我們對自己的要求,我(wǒ)們期待您的評價。
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10售後服務
做好卷簾門後市場(chǎng)服務,將(jiāng)服務做到極(jí)致,做到讓客戶滿意(yì)是我們一直的追求,提高產品品質,降低維修率,讓客戶更安心,更放心。
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